Política de Privacidade

1. Introdução

O Banco de La Nacion Argentina ("BNA Brasil", "nós" ou "nosso"), inscrito no CNPJ sob o nº 33.042.151/0001-61, com sede na Avenida Paulista, 2319, Térreo, São Paulo - SP, está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, documentos de identificação.
Dados de contato: endereço, telefone, e-mail.
Dados financeiros: informações necessárias para a realização de operações financeiras, conforme regulamentação do BACEN.
Dados de navegação: endereço IP, cookies técnicos, logs de acesso (para segurança e conformidade).
Dados do formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços financeiros contratados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (BACEN, CVM, Receita Federal);
• Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT);
• Comunicação sobre serviços, mediante consentimento;
• Segurança da informação e prevenção a fraudes;
• Melhoria dos serviços e da experiência do usuário.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprimento de normas regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança e prevenção a fraudes;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Autoridades regulatórias (BACEN, CVM, Receita Federal) quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços tecnológicos que atuam como operadores, mediante contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Parceiros financeiros necessários para a execução das operações contratadas.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos seus dados;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contactosp@connect-up.store

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC);
• Autenticação em dois fatores para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Políticas internas de segurança da informação.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e regulatórias. Dados de clientes de instituições financeiras podem ser mantidos por até 10 anos conforme determinação do BACEN.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics 4) para compreender o uso do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Gilberto Alves Ferreira Junior
E-mail: contactosp@connect-up.store
Endereço: Avenida Paulista, 2319, Térreo, São Paulo - SP

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.